Alterações no Horário de Atendimento
O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) anunciou mudanças em seu atendimento ao público durante o Natal e o Ano Novo, em virtude dos feriados nacionais e pontos facultativos definidos pelo governo federal.
Nas vésperas dos feriados, em 24 e 31 de dezembro, as agências estarão abertas apenas até as 13h, com atendimento presencial restrito. Já nos dias 25 de dezembro (Natal) e 1º de janeiro (Confraternização Universal), as unidades do INSS não realizarão atendimentos presenciais, permanecendo fechadas.
O atendimento normal retornará nas agências da Previdência Social nos dias 26 de dezembro e 2 de janeiro, respeitando os agendamentos previamente programados.
Horários Especiais da Central 135
A Central 135, principal canal de atendimento do INSS, também terá horário especial. Nos dias 24 e 31 de dezembro, o atendimento humano será disponibilizado até as 18h. Após esse horário, somente o atendimento eletrônico estará em operação.
Nos dias 25 de dezembro e 1º de janeiro, a Central 135 funcionará exclusivamente de maneira eletrônica. O atendimento retorna ao normal nos dias 26 de dezembro e 2 de janeiro.
O INSS recomenda que os segurados utilizem os serviços eletrônicos, acessíveis por meio do site e do aplicativo Meu INSS. Essas ferramentas permitem realizar consultas, agendamentos e solicitar benefícios, mesmo durante os feriados.