Atendimento de Saúde Disponível 24 Horas
A Prefeitura do Recife vai implementar, durante o carnaval, a Central de Teleatendimento em Saúde, um serviço que funcionará ininterruptamente, 24 horas por dia. Essa iniciativa tem como objetivo realizar a triagem inicial de riscos e encaminhar pacientes para unidades de saúde especializadas, respondendo à demanda que tradicionalmente aumenta nesse período festivo.
A central estará disponível a partir da quinta-feira, dia 12, através do Conecta Zap, que pode ser acessado pelo número (81) 99117-1407. Segundo a gestão municipal, a criação desse serviço se justifica pelo histórico de aumento na procura por atendimentos de urgência e emergência durante o carnaval.
Para utilizar o serviço, o usuário deve enviar uma mensagem para o Conecta Zap e digitar a opção 0 (zero) no menu. O atendimento será automatizado, contando com a assistente virtual “SUSi”, que orientará os foliões com informações iniciais e direcionará cada um conforme o tipo de solicitação apresentada.
Entre 7h e 19h, aqueles que precisarem poderão ser encaminhados para um atendimento síncrono, que será realizado de forma remota por médicos e enfermeiros do Núcleo Municipal de Telessaúde. Essa abordagem visa não apenas a eficiência no atendimento, mas também a garantia de um acolhimento qualificado. Os profissionais de saúde estarão prontos para avaliar situações de risco, esclarecer dúvidas e fazer encaminhamentos conforme os protocolos estabelecidos.
Ações Prioritárias da Central de Teleatendimento
A prefeitura detalhou que o serviço se concentrará em várias ações prioritárias, incluindo:
- Identificação precoce de sinais de alerta;
- Redução de riscos e orientação sobre fluxo assistencial para HIV e Infecções Sexualmente Transmissíveis (ISTs);
- Avaliação inicial de risco e encaminhamento para Profilaxia Pós-Exposição (PEP);
- Distribuição de preservativos e promoção de estratégias de prevenção combinada;
- Contracepção de emergência;
- Atendimento a mulheres em situação de violência;
- Tratamento de intoxicações por metanol e outras substâncias;
- Serviços de vacinação;
- Acompanhamento de síndromes gripais;
- Atendimento a casos de dengue e outras arboviroses.
Todos os atendimentos realizados serão registrados no prontuário eletrônico do cidadão (PEC e-SUS), garantindo um acompanhamento adequado e integral dos usuários que buscarem auxílio durante a folia. Com essa iniciativa, o Recife reafirma seu compromisso com a saúde e segurança dos foliões, oferecendo suporte em um dos períodos mais movimentados do ano.
Assim, os recifenses e turistas poderão desfrutar do carnaval com a tranquilidade de que, se necessário, terão acesso a um atendimento de saúde rápido e eficaz.