Capacitação Foca na Autorresponsabilidade dos Profissionais de Saúde
Na última sexta-feira (24), a Prefeitura de Candeias, através da Secretaria de Saúde (SESAU), promoveu um importante treinamento destinado a profissionais da área de saúde. A iniciativa visa fortalecer atitudes, aprimorar o atendimento ao público e incentivar uma postura mais consciente e proativa no ambiente de trabalho.
A capacitação foi realizada no Colégio Municipal Julieta Viana e contou com a participação de recepcionistas, auxiliares de farmácia, agentes de marcação e assistentes administrativos. A secretária de Saúde, Adila Morgana, abriu o evento expressando sua gratidão pela presença dos servidores e enfatizando a sensibilidade do prefeito Eriton em investir na capacitação dos colaboradores.
O treinamento foi conduzido pelo coach Volney Fernandes, Master Trainer da Febracis Bahia. O tema abordado por Fernandes foi “O poder da autorresponsabilidade”, um conceito fundamental para o desenvolvimento profissional desses profissionais. Durante a palestra, ele destacou a relevância de um bom acolhimento no primeiro contato do paciente com a unidade de saúde. “Uma palavra bem empregada ou até mesmo o simples fato de escutar o cidadão que chega nas unidades de saúde já resolve muita coisa”, ressaltou.
Os participantes ainda tiveram a oportunidade de participar de dinâmicas em grupo e responder questionários que os levaram a refletir sobre si mesmos e sobre como são percebidos pelos outros.
Em suas considerações, Adila Morgana afirmou: “Cuidar de pessoas vai muito além de um atendimento. É sobre empatia, escuta e responsabilidade com o outro. Esse momento é um convite e um despertar para que cada profissional olhe para si, reconheça seu papel e entenda o impacto que suas atitudes têm na vida de quem busca o serviço de saúde. Quando mudamos por dentro, transformamos tudo ao nosso redor.”
Além disso, a secretária mencionou que outros setores da saúde também passarão por treinamentos semelhantes nos próximos dias, reforçando o compromisso da gestão com a qualidade do atendimento aos cidadãos.