Indústria em Pernambuco é a mais insatisfeita com logística, revela diagnóstico

Setor industrial demonstra maior insatisfação com logística em Pernambuco

Empresas responsáveis pela decisão de instalar fábricas ou expandir operações industriais em Pernambuco são, em sua maioria, as que menos recomendariam o estado como plataforma logística. É o que revela o Diagnóstico Competitivo da Logística de Pernambuco, pesquisa conduzida pelos organizadores da feira Multimodal Nordeste, com apoio técnico da Ceplan Consultoria Econômica e Planejamento. O levantamento foi apresentado no Recife Expo Center, durante a abertura do evento, na terça-feira (4).

Métrica NPS revela percepção negativa da indústria

Para avaliar a satisfação, o estudo utilizou o Net Promoter Score (NPS), método comum em pesquisas de mercado que mede a probabilidade de recomendação de um serviço ou produto. Entre as 60 empresas entrevistadas, cada uma atribuiu uma nota de 0 a 10 para indicar a chance de recomendar Pernambuco como plataforma logística. Notas 9 e 10 classificam a empresa como promotora, enquanto notas até 6 indicam detratores. O resultado final é a diferença percentual entre promotores e detratores, variando de -100 a +100.

O NPS geral do setor logístico pernambucano ficou em apenas +1,7, indicando um equilíbrio quase perfeito entre quem recomenda e quem não recomenda o estado. No entanto, ao segmentar por tipo de empresa, a insatisfação da indústria e embarcadores ficou evidente, com NPS negativo de -31, o pior resultado do levantamento. Empresas médias, independentemente do segmento, também apresentaram avaliação negativa, com -19.

Transportadoras e comércio mostram avaliação positiva

Por outro lado, transportadoras e empresas de comércio e distribuição avaliaram a logística de Pernambuco de forma mais favorável. O NPS do comércio e distribuição atingiu +29, enquanto o transporte e armazenagem registrou +14. Vale destacar que o estudo tem caráter qualitativo, baseado em decisão de gestores e focado principalmente no eixo Recife-Suape. O segmento comércio e distribuição, por exemplo, contou com apenas sete empresas na amostra, o que reforça que os números representam uma percepção qualificada e não uma medida estatística exata.

Infraestrutura e investimentos seguem desafios para atrair indústria

Esse contraste chama atenção porque a indústria é exatamente o setor que decide onde realizar investimentos em fábricas e unidades produtivas. Pernambuco tem investido para se consolidar como plataforma logística no Nordeste, com destaque para o Complexo Industrial Portuário de Suape, o polo automotivo de Goiana e a retomada da Ferrovia Transnordestina. Mesmo assim, o público decisor industrial é o que apresenta maior insatisfação com a infraestrutura atual.

Apesar do cenário crítico, o pessimismo não é total. A pesquisa mostrou que 77% das empresas consultadas planejam investir na região nos próximos anos, indicando que, apesar das críticas, há confiança no potencial logístico de Pernambuco.