Procon Caruaru Alerta Consumidores sobre Compras no Dia das Mães

Orientações do Procon Caruaru para Compras Seguras

O Dia das Mães, comemorado em 10 de maio, se destaca como uma das datas mais significativas para o comércio. Neste contexto, o Procon Caruaru promove orientações cruciais para que os consumidores façam suas compras de forma segura. O objetivo é minimizar riscos, como produtos com defeitos, descumprimento de ofertas e complicações na hora da troca.

Para as compras realizadas pela internet, os consumidores têm direito ao arrependimento, que deve ser exercido em até sete dias após o recebimento do produto, com devolução gratuita. Já nas lojas físicas, a situação é diferente: a troca por insatisfação não é obrigatória. Portanto, é fundamental que o consumidor verifique previamente a política de troca do estabelecimento e, se possível, obtenha essa informação por escrito.

Entre os principais cuidados recomendados, destaca-se a importância de exigir a nota fiscal, que é um documento essencial para garantir direitos em futuras reclamações. Além disso, o Procon enfatiza a necessidade de verificar a procedência das lojas online, testando os produtos ainda no local de compra sempre que possível. Outro ponto a ser observado é a garantia legal, que é de 30 dias para produtos não duráveis e de 90 dias para itens duráveis.

Se surgirem dúvidas ou problemas durante as compras, o consumidor pode entrar em contato com o Procon através da Plataforma Caruaru Digital, por telefone, via WhatsApp ou pessoalmente, na Rua Silvino Macedo, 71, no bairro Maurício de Nassau. Essas ações visam proteger o consumidor e assegurar que suas compras sejam realizadas de maneira consciente e segura.